Fraktpolicy

 

1. Allmän information

Alla beställningar skickas från vårt lager i Sverige. Nedan hittar du information om leveranstider och villkor.

2. Fraktsätt

Vi använder PostNord som vår fraktpartner. I kassan kan du välja mellan de fem närmaste utlämningsställena baserat på den adress du anger vid beställning.

3. Fraktkostnad

Vi erbjuder gratis frakt till alla våra kunder. Inga extra leveranskostnader tillkommer i kassan, oavsett ordervärde eller storlek.

4. Leveranstid

Normal leveranstid är 2–3 arbetsdagar. Beställningar skickas vanligtvis inom en arbetsdag.

5. Internationell frakt

För närvarande levererar vi endast inom Sverige. Om du är intresserad av leverans till ett annat land, vänligen kontakta oss.

6. Ej uthämtade paket

Paketet måste hämtas ut inom 14 dagar efter ankomst till ditt utlämningsställe.
Om paketet inte hämtas ut inom denna tid och returneras till vårt lager, kommer en hanteringsavgift på 400 SEK att debiteras för att täcka returfrakt och administrationskostnader.

7. Skadade eller saknade leveranser

Om din beställning är skadad vid leverans eller inte har kommit fram inom 7 arbetsdagar, kontakta oss så hjälper vi dig.

8. Returer

Efter kontakt med kundtjänst kan du returnera paketet till:

Direct House Karlstad AB
Sågverksgatan 15
652 21 Karlstad – Sverige